DB>お客様からよくある質問

どんな些細なことでも、ぜひ弊社にご相談ください。お客様のお悩みやお困りごとに合わせて、最適なプランを提案しております。まずは、よくあるご質問をご一読いただき、解決できなかった事柄については、どうぞお気軽にご連絡ください。他社との比較をご希望の方や、塗り替えやお悩み事がある方は、まずご相談ください。わたしたち、株式会社マトバ塗装は、お客様のお悩みに真摯に向き合い、最適な解決策をご提供いたします。お待ちしております。

よくあるご質問

よくあるご質問一覧

 
Q:塗装をするのに最適な季節はありますか?

A:
1年中、大丈夫です。
しかし、冬場など結露などがある場合、乾いてからの開始になります。

 
Q:塗装工事期間はどれくらいかかりますか?

A:
建物の大きさによって違いますが、2週間~3週間が目安です。

 
Q:塗り替えをするべきか、分からない。

A:
建てて10年くらいとよく言われていますが、立地などの条件によっても変わってきます。「つやが無くなった」「ひび割れが気になる」などの症状がある場合は早目に対処することで建物の寿命を延ばすことができます。

 
Q:塗る色は自分で決められるの?

A:
もちろんです。アドバイスはさせて頂きますが、お好きな色を決めて頂けます。

 
Q:塗り替えすると、どれくらいもつものですか?

A:
塗料の種類にもよりますが、10年から15年です。

 
Q:塗装業者を選ぶポイントを教えて下さい。

A:
・見積の内容がしっかりしている。
・質問に納得するまでしっかり答えてくれる。
・アフターフォローがシステム化されている。
・工事完成後の写真を提出してくれる。
などが、挙げられるます。

 
Q:見積の金額より高くなることはありますか?

A:
契約後に追加工事の申し出があれば別ですが、通常、契約金額より高くなることはありません。

 
Q:保証はどのようになっていますか?

A:
使用する塗料によって異なりますが、塗料メーカーよりも長く、最長8年の保証をさせて頂いております。

 
Q:工事の進み具合を確認する方法はありますか?

A:
毎日、工事終了時に職人よりご報告させて頂きます。

 
Q:雨の日は作業しますか?

A:
申し訳ございませんが、雨の日は作業をお休みさせて頂きます。従って、作業日程に変更が出る場合もあります。 但し、雨の日でもできる作業の場合は行わせて頂く場合があります。

 
Q:作業日程が延びたら、金額は変わりますか?

A:
追加工事などでない限り日程が変更になっても金額が変わることはありません。ご安心ください。

 
Q:車庫や、物置だけでも見積してもらえますか?

A:
はい。例えば、扉1枚などのどんなに小さな工事でも大丈夫です。お気軽にお問い合わせ下さい。

 
Q:工事中留守にしても大丈夫?

A:
外壁や、屋根の塗装工事でしたら問題ありません。
進捗状況は職人よりご報告いたします。

 
Q:ご近所への挨拶はしてもらえますか?

A:
もちろんです。工事日程などのご案内も併せてご挨拶に伺わせて頂いております。

 
Q:自宅の車やご近所の車などに、塗料や傷がついてしまったら? 

A:
塗装工事は細心の注意を払って行っております。

安全のため足場を組み、塗料の飛散防止のために必要な箇所に養生シートをかけるなどの対策を施します。 さらに万一に備え損害保険に加入しておりますので安心してお任せ下さい。

 
Q:支払はいつするの?

A:
ご契約時にお知らせしますが、工事完了後にお支払をお願いします。お支払方法は現金か、銀行振り込みとなっております。

お気軽にお問い合わせください

よく寄せられる質問以外にも、疑問や関心事があれば、遠慮せずにお問い合わせください。電話またはお問い合わせフォーム、どちらでも気軽にご連絡いただけます。お客様の声を楽しみにお待ちしております。仕事の都合により電話に出られない場合でも、必ず折り返しのご連絡を差し上げます。また、お問い合わせフォームもご利用いただけますので、どうぞお気軽にご連絡ください。

お問い合わせ (21)