オフィシャルブログ

悪徳外壁塗装業者の特徴|実際にあったトラブル事例を公開 株式会社マトバ塗装店

外壁塗装は100万円以上かかることも多く、残念ながら全国で悪質業者によるトラブルが増えています。

特に近年は訪問営業による契約トラブルが多く、

  • 高額請求

  • 手抜き工事

  • 契約後の連絡不通

といった被害相談が後を絶ちません。

この記事では、実際にあった外壁塗装トラブル事例をもとに、悪徳業者の特徴を解説します。


⚠️ 悪徳外壁塗装業者の特徴7選


① 突然訪問して不安をあおる

よくある営業トーク

  • 「近くで工事していて気になりました」

  • 「このままだと雨漏りします」

  • 「今日契約すれば安くします」

実際の事例

築12年の住宅へ突然訪問。
「屋根が危険」と言われ即契約。

➡ 後日確認すると 劣化はほぼ無し

不安を煽り、判断力を下げるのが典型的手口です。


② 大幅値引きをその場で提示

  • 150万円 → 今日契約で80万円

  • モニター価格限定

実際の事例

最初に高額見積を提示し、
値引きして“得した気分”にさせ契約。

➡ 実際は相場より高額でした。

外壁塗装で即決を迫る業者は要注意です。


③ 詳細な見積書がない

危険な見積例👇

  • 外壁塗装一式 ○○円

  • 工事代込み

これでは、

  • 塗料種類

  • 塗装回数

  • 下地処理

が不明です。

実際の事例

3回塗り契約 → 実際は2回施工。

外からは分からないため発覚が遅れました。


④ 足場代無料を強調する

「足場無料」はほぼ存在しません。

実際には👇

✔ 塗装費に上乗せ
✔ 材料グレードを下げる

ケースが多いです。


⑤ 会社所在地が不明確

チェックポイント:

  • 事務所住所が存在しない

  • Googleマップに会社が出ない

  • 固定電話がない

実例

施工後に不具合発生 →
会社が撤退し保証不能。


⑥ 異常に工期が短い

通常の戸建て外壁塗装:

👉 約10〜14日

悪質業者は
5〜7日で終了することがあります。

理由:
乾燥時間を守っていないため。

結果:
数年で剥がれ発生。


⑦ 保証内容が口約束

「10年保証あります」

と言いながら、

  • 保証書なし

  • 条件記載なし

というケースも多発しています。


🚨 実際にあった外壁塗装トラブル事例


事例①:訪問販売で120万円契約

高齢世帯へ訪問営業。

契約後すぐ着工し、
塗料が契約内容と別物と判明。

➡ 消費生活センターへ相談。


事例②:格安業者で1年後に剥離

相場より30万円安い業者へ依頼。

原因:
下地処理未施工。

➡ 再塗装が必要になり二重費用。


事例③:保証連絡が取れない

施工後3年でひび割れ。

会社へ連絡すると
既に廃業


✅ 悪徳業者を避けるチェックリスト

✔ 相見積もりを2〜3社取る
✔ 地元で実績がある
✔ 施工事例が公開されている
✔ 見積内容が細かい
✔ 即決を求めない


✅ まとめ|外壁塗装で失敗しないために

外壁塗装は「価格」ではなく、

✅ 調査力
✅ 下地処理
✅ 職人品質

で寿命が決まります。

焦って契約せず、信頼できる業者選びが最も重要です。